La gran transformación de British Airways: nuevos asientos y rutas -
British Airways, la aerolínea más conocida del Reino Unido, tiene un plan de transformación de £7 mil millones durante un evento de exhibición en Londres, en el que se muestran varias mejoras, incluidos nuevos asientos, rutas y ofertas digitales. Los desarrollos incluyen nuevos asientos para distancias cortas, mensajería a bordo de cortesía y plataformas digitales renovadas.
BA anunció el regreso de los servicios desde Gatwick (Londres) a Bangkok, a partir de octubre de 2024 y un servicio diario desde Heathrow a Kuala Lumpur A partir de noviembre 2024.
Nuevo plan de British Airways entregará:
- Una nueva suite de Primera clase para su avión A380 que opera a través del Atlántico (se estrena en 2025)
- 8 nuevos aviones con nuevas características/interior
- Retorno de servicios de Londres a Bangkok
- Vuelos diarios a Kuala Lumpur
- Nuevo sitio web y aplicación
- Los miembros del Executive Club disfrutan de wifi gratuito a bordo a partir de 3rd Abril
Gran transformación de British Airways: nuevos asientos y rutas
La inversión incluye £750 millones para mejorar la infraestructura de TI de la aerolínea y £100 millones en eficiencias operativas, todo ello orientado a mejorar la experiencia tanto para los empleados como para los clientes. Entre los aspectos más destacados estuvo la confirmación de una nueva suite de primera clase para el avión A380, que debutará a finales de 2025, aunque los detalles siguen siendo confidenciales.
En colaboración con proveedores de Inglaterra, Escocia e Irlanda del Norte, British Airways presentó nuevos asientos de corta distancia e interiores de cabina para Airbus A320neos y A321neos, incluidas características como tomas de corriente USB-A y USB-C. Además, la aerolínea anunció el regreso de los servicios a Bangkok y Kuala Lumpur, y los vuelos comenzarán más adelante este año.
Un nuevo sitio web y una aplicación, actualmente en fase piloto, prometen opciones mejoradas de personalización y autoservicio, y se espera su lanzamiento inicial para finales de año. Los miembros del Executive Club disfrutarán de mensajes de cortesía en vuelos con wifi a partir del 3 de abril, mientras que la conectividad mejorada permite a la tripulación de cabina abordar problemas en tiempo real durante los vuelos.
También se detalló el regreso de los servicios a Bangkok y Kuala Lumpur, con vuelos reiniciados desde Gatwick a la capital tailandesa en octubre y un servicio diario desde Heathrow a la capital de Malasia a partir de noviembre.
British Airways también planea presentar nuevos diseños de salas VIP, comenzando con el aeropuerto de Dubai a finales de este año, seguido por Miami en 2025. El director ejecutivo, Sean Doyle, enfatizó el compromiso de la aerolínea con la transformación, centrándose en mejorar la experiencia del cliente, la eficiencia operativa y los esfuerzos de sostenibilidad para reducir las emisiones.
British Airways, el director ejecutivo, Sean Doyle.dijo:
"He estado dirigiendo BA durante tres años y la reconstrucción no ha estado exenta de desafíos, no sólo en BA sino en toda la industria", dijo Doyle. Dijo que el programa de inversión es "la transformación más significativa de nuestra historia" y enfatizó el "enorme enfoque en la resiliencia operativa y la puntualidad", y agregó que la aerolínea ya ha visto un "cambio significativo desde donde estábamos hace seis meses".
Dijo que British Airways está "centrada en transformar nuestro negocio y solucionar cualquier problema".
"Vamos a recibir nuevos aviones, introducir nuevas cabinas, mejorar nuestra atención al cliente, centrarnos en el rendimiento operativo y abordar nuestro impacto medioambiental reduciendo nuestras emisiones y creando una cultura de sostenibilidad".
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